中国水果行业的costco，诚实果品的数字化之路-pg电子网站

在零售领域，仓储式量贩店近年来备受青睐，山姆、costco相继进入中国市场，盒马、永辉等纷纷发力，而在水果界，也有一家店，以首创的“仓店一体”模式深受喜爱。它的门店是一般水果店的几倍，单店面积约400~1000平，所销的水果都是原装批量整卖，“全球直采，一箱起批”是它的经营特色，它被誉为中国水果行业的costco，它就是——诚实果品。

诚实果品wellfruit，正式成立于2014年，通过精细化运营、取缔不必要的供应链流通环节，以尽可能低的价格持续为消费者提供高品质的商品及服务。目前，诚实果品在上海、江苏、浙江已拥有50余家直营加盟连锁门店，门店平均年销售额超过千万元。

2021年7月，海鼎系统在诚实果品上线，从物流、采购、批发、营运、加盟、财务等多个维度梳理优化现有的流程，全面助力诚实果品构建数字化管理体系。

诚实果品作为上海最大的水果产地直销工厂店，经营来自20个国家进口产地及国内36个省市产地的300多个水果品种。直采作为诚实果品的主要采购方式，直接关系着前端销售的效率，但是上线前，诚实果品的市采和产地采购等场景基本还是依赖手工单据，采购无法及时将订单录入系统，导致整个订单管理的场景相对滞后。为了提高采购效率，海鼎为诚实果品采购员提供移动采购工具，将市采、产地采购过程中的订单和费用管理纳入信息系统，实现了全程无纸化办公。

果蔬行业，食品安全乃重中之重，要想精准把控水果的品质，全链路的追溯管理必不可少，以往门店销售没有管理到批次，水果产地追溯及销售分析无法进行，此次系统上线以后，海鼎对诚实果品的总部、门店进销存进行批次化改造，实现全链路商品批次追溯，全面监控批次销售情况，为水果溯源以及销售分析打下了基础。

在物流的管理上，从细节处入手，多方面提升仓库的管理效率、减少流转过程中的损耗，例如将仓库物料（如包装盒的盖子、箱底等）纳入库存管理，通过流程梳理确认企业执行标准，在物料包装要货时，总部后台根据配方规则自动拆分为原材料进行拣货，系统制定严格的物料库存管理及回收方案，管控到每一个细节。 

诚实果品以质优价廉打开口碑，智利车厘子、柯莱蒙蜜橘、新疆阿克苏苹果……各种鲜果一上架，店里就人山人海，为了更快更及时地把高品质水果送上顾客的餐桌，诚实果品还针对热销品推出了“预售”模式，除了线下销售外，还拓展了多种线上渠道，天猫、美团、饿了么等第三方平台及微信小程序商城皆可下单。渠道拓展以后，全渠道订单履约能力就显得尤为重要，海鼎为诚实果品打通了美团、饿了么、有赞等本地生活服务平台及自有平台的资料、价格、库存、订单，真正实现线上线下一体化，改变了以往线上业务手工录单的作业方式，大大解放门店店员的劳动力，提高了门店运营效率。

同时，此次系统升级也打通了线上线下的会员和营销，实现会员、交易、卡券一体化，为诚实果品构建起全渠道会员消费体系。

除了以上业务的优化外，海鼎还针对诚实果品目前的业务进行了70余个流程的梳理，全面专业地帮助诚实果品进行数智化升级改造，为其描绘了信息化蓝图。此次双方的合作，克服了项目周期短、需求开发工作量大等难点，不仅为诚实果品搭建起信息化管理体系，还助其培养了业务骨干，将海鼎的管理经验沉淀为诚实果品的信息化资产。未来，双方将会深化业务与 it 的关联，助力诚实果品打造中国水果界的仓储式工厂店。