写在国际零售创新大会前——我眼中的国际化-pg电子网站

世界还是那个世界，中国已不再是那个中国。

中国零售业以超常发展与创新，倍受世界瞩目。即将召开的“2019中国国际零售创新大会”将汇聚来自全球30个国家的零售协会组团参加。“国际化”是对历届中国零售数字化创新大会的别样升级。

何谓“国际化”？最容易想到的是中国高铁称霸世界的豪迈，是商业地产大佬在全球的“买买买”，是华为在全球市场健走的扬眉吐气。就近说，在海鼎近30年的中国零售信息化服务过程中，我们亲历了三种类型的国际化。

1、本土企业走向国际

以名创优品为典型代表。2013年名创优品诞生，短短5年间，发展到遍布全球79个国家地区3500多家店，营收170亿元，全球员工突破30000人。其后，一批类似的快时尚中国零售企业，如优宿优品、优品汇等，也纷纷走向国际，以琳琅满目的“中国造”小物件布满世界各个角落，成为中国品牌的一张新名片。

之所以能够最“国际化”，我认为，除去产品、供应链、营销等共性的技术要素外，大环境上，得益于中国制造红利给海外市场带来契机，得益于国内消费升级促进中国制造再上一个新台阶，得益于一带一路带来贸易新机会；小环境上则是抓住了人类对“美”的共同追求，正如中国美食连锁开遍世界一样。美食和快时尚是中国最能“国际化”的零售消费业态了。

名创优品联合创始人叶国富创立的另一个品牌哎呀呀，起于2004年，那个年代，七色花、啊呀呀、伊呀呀、新感觉等一堆相似品牌叠出。看得高才能走得远，在这些初创企业中，只有哎呀呀一开始就大手笔地斥资千万进行连锁信息化搭建，并且选择了最具连锁经验的海鼎，于是，在同一个赛道中，哎呀呀迅速扩张，脱颖而出，奠定了良好的企业运营基础。2013年，创始人叶国富凭借扎实的运营功力，以独特的敏锐创办了名创优品，加上对国际风口的准确判断，用代理、直营、合资三种颇具中国特色的业务推广模式，瞬间点燃全球。 

从2009年到2019年，从哎呀呀到名创优品，到nome、minihome……，海鼎与名创优品携手十载闯江湖。信息化系统伴随企业发展渐进式“国际化”，打造了多组织管理、多语言版本、多币种、多税制、多组织间跨国贸易结算、国际贸易船务支持等特色功能。以名创优品为榜样，一大批国内制造型零售企业走向国际，响誉全球。

2、海外华人在当地开办企业

有人的地方就有华人，中华民族有着对美好生活的强烈追求，以其吃苦耐劳和大胆智慧，遍布全球每一个角落。他们从中低端的流通、商业、物流领域奋斗起家，占据越来越大量的连锁超市、连锁餐饮和服务业，甚至渐渐成为所在国家地区的商业主流。

菲律宾ataw集团，中文名佳远百货，华人老板。2005年成立于菲律宾的奎松省，从小镇的一家20平的百货商店起家，现已在11个城市开设了12家2000-6000平米的门店，sku超过10万，未来计划每年开设5-10家，是当地知名的商业集团。尤其在东南亚，这类华人开设的零售实体不少。ataw业务复杂，比传统大卖场管理难度大，当地系统搞不定，经过两年多的考察，跨洋过海选择了海鼎。

从发展阶段看，东南亚商业是十几年前的中国，他们今天还处在初级扩张阶段，比拼谁的内功好，谁就扩张的快。因此，国内成熟的零售信息化系统拿过去，进行操作语言的本土化转换就能快速适用。而且，国内系统被“逼”出来的灵活，包括促销、结算、加盟管理等都恰好弥补了国外系统的呆板。因此，灵活便捷、适合华人操作，更关键是迎合华人经营意图和管理逻辑的软件系统，就能够在当地大行其道。

当一部分中国人移居海外，凭借勤劳勇敢从低门槛行业入手，在当地商业占据一席之地，当国内零售运营和技术中的先进元素，通过华人血脉传至全球时，这种国际化，不能不说是中国零售向世界渗透，中国文化向世界渗透的一种方式。

3、国际企业的中国本土化

在数字化升级的热潮中，“扫码购”、“自助收银”已逐渐成为零售商家的标配。扎根中国零售土壤的前几大外资超市品牌中，家乐福以行动早、部署快、应用稳定，走在了这一轮新技术升级的前列。海鼎刚刚经历了这个项目。2018年8月份开始，家乐福（中国）自助收银项目以招标方式展开了对实施服务商的筛选，包括海鼎在内的多家本土零售服务商入围，经过多轮研发 测试 验收，海鼎胜出，成为家乐福（中国）自助收银项目的isv。到2018年底，海鼎帮助家乐福全国各区300多家门店全部完成了微信侧和大部分支付宝侧的自助收银上线。

外资零售品牌在中国，不仅商品运营和管理需要本土化，对信息化服务商选择更需要本土化。大多数实践案例证明，外资零售品牌在中国的信息化路径，除了原有系统和主干系统继续沿用外，基于中国本土应用长出来的新的子系统，包括扫码系统、营销分析、小程序等，大多会选择国内的信息化服务商。因为本土更懂本土。

中国加入wto后，本土零售业大喊“狼来了”，于是，中国零售业在崇洋媚外、被动挨打中穷追猛赶。然而，近年来，中国消费市场的逐级红利，在移动互联网技术后发优势的催化下，演变出眼花缭乱的电商模式创新，发展速度和先进性远超国外，带动了原有零售格局的数字化升级。于是，行业和应用倒逼着国内零售软件的重构与升级，零售软件在看似“被动”中快速成长，相比于国外钢筋水泥式架构的软件，我们的本土软件更灵活丰富，更本土化，架构也更具有弹性和扩展性。在本土与世界差距发生“逆转”的过程中，中国的零售和零售信息化无意中站在了前列。

对于家乐福这样的国际品牌，在中国的本土化，就是他们的国际化。

时势造英雄，继中国的新四大发明，高铁、扫码支付、共享单车和网购之后，中国零售在模式、技术、应用上的全面创新，令世界耳目一新。在以上无论哪种形式的国际化进程中，海鼎与众多零售信息化服务商们都幸运地身处其中，共同见证并贡献中国零售在世界的崛起。